Aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Auto-Todo Mexicana, S.A. de C.V., con domicilio en Autopista México-Puebla 7532, Col. Moratilla, C.P. 72110, Puebla, Pue., México, y teléfono (222) 223-5000, hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de los datos personales, proporcionados por Ud. o que hayamos obtenido y generado con motivo de la relación comercial que tenemos celebrada, celebremos o que haya concluido, serán protegidos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

En el curso de nuestros servicios, podríamos requerir ciertos datos tuyos. Estos datos los recabamos directamente a través de formularios electrónicos en nuestro sitio web, tiendas físicas o incluso en papel. La finalidad de esta recolección se señala más adelante y siempre nos limitamos a solicitar información relevante y adecuada para cada interacción.

Los datos que podríamos solicitar incluyen:

• Información que te identifica: Como tu nombre.
• Datos de contacto: Por ejemplo, tu correo electrónico.
• Información relacionada con los productos que ofrecemos.
• Detalles sobre tus pedidos: Incluyendo el seguimiento y las facturas de compra.
• Información que compartas con nuestro servicio al cliente.

Finalidad del tratamiento de datos personales:

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que ofrecemos:

• Llevar a cabo nuestros servicios.
• Hacer campañas de mercadotecnia de nuestros productos y servicios.
• Actividades comerciales.
• Análisis y aprovechamiento de datos para definir y llevar a cabo nuestras estrategias comerciales y de operaciones.
• Procesamiento automatizado de pagos y transacciones electrónicas.
• Autenticación y verificación de identidad para la realización de pagos.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y fiscales.
• Facturación, cobro y devoluciones.
• Prevención de fraudes y garantía de seguridad en operaciones financieras.

• Análisis y gestión de riesgos crediticios.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviarle información sobre productos, servicios, promociones y beneficios exclusivos.
• Realizar estudios de mercado y evaluaciones comerciales.
• Mejorar su experiencia en nuestros sistemas de pago y portal web.

Transferencia de datos personales: Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.
• Instituciones financieras para la realización de pagos y transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos y logísticos que apoyen nuestras operaciones.

Nos comprometemos a que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidas en este aviso de privacidad.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para su uso. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico privacidad_datos@autotodo.com o presentar una solicitud por escrito en nuestras sucursales.

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

• Nombre completo.
• Domicilio o medio de contacto para notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
• Documentos que acrediten su identidad o personalidad.

Medidas de seguridad y protección de datos: Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado y tratamiento indebido. No compartimos datos con terceros anunciantes ni utilizamos tecnologías invasivas como cookies sin su consentimiento.

Modificaciones al aviso de privacidad: El presente aviso y sus actualizaciones y/o modificaciones estarán a su disposición en la página www.autotodo.com a través de comunicados colocados en nuestras oficinas o a través de otros medios de comunicación que tengamos o tengamos con usted.

Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en privacidad_datos@autotodo.com

De la misma manera, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) comunicándose con nosotros a través de la dirección de correo electrónico privacidad_datos@autotodo.com o por escrito en cualquiera de nuestras sucursales.

Autorizo a Auto-Todo Mexicana, S.A. de C.V. a tratar mis datos personales, aún los sensibles para los propósitos señalados en el presente aviso de privacidad.