¡Bienvenido/a a la APP de SPI Clientes desarrollada por AutoTodo Mexicana!
Esta aplicación ha sido creada para ofrecerte un acceso rápido y fácil a los servicios que ofrecemos en AutoTodo Mexicana.
A continuación, se detallan los términos y condiciones legales de uso de la aplicación. Es importante que los leas cuidadosamente antes de utilizar la APP SPI CLIENTES, ya que al hacerlo, estarás aceptando los términos y condiciones en su totalidad.
AUTO-TODO MEXICANA, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “ATM”), en su carácter de propietario, operador y explotador de los derechos de Propiedad Intelectual de la APP SPI CLIENTES, es una sociedad constituida de conformidad con las leyes mexicanas, cuyo objeto social primordial lo constituye la comercialización de toda clase de refacciones, autopartes y accesorios automotrices, con domicilio ubicado en Autopista México-Puebla 7532, colonia Moratilla, C.P. 72110, Puebla, Puebla; señalando como medios de contacto el número telefónico (222) 223-5000 y/o el correo electrónico: spi@autotodo.com, y/o la página www.autotodo.com
Este documento describe los términos y condiciones generales de uso de la APP SPI CLIENTES, la cual se podrá ejecutar a través de dispositivos móviles con acceso a internet.
La APP SPI CLIENTES permite el uso de distintos módulos mediante los cuales, ATM pondrá a disposición del Usuario diversas herramientas, trámites y servicios con la finalidad de procesar transacciones y completar pedidos, mantener canales de comunicación sobre productos, servicios y promociones.
Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá en singular o plural, por:
Las diferentes herramientas, trámites o servicios ofrecidos en la APP SPI CLIENTES, se rigen por la regulación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y son ofertados exclusivamente en territorio nacional. La información contenida en la APP SPI CLIENTES es sólo enunciativa, por lo que no constituye ninguna oferta vinculante entre el Usuario y ATM en relación con dicho contenido.
Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario, declara conocer y aceptar que las funcionalidades puestas a su disposición, a través de la APP SPI CLIENTES, consisten exclusivamente en una intermediación de índole funcional no laboral, y que tiene como fin que, dentro de la APP SPI CLIENTES, el Usuario pueda hacer uso de distintas herramientas, trámites y/o servicios, libremente y bajo su entera responsabilidad.
El Usuario acepta y reconoce que de ninguna forma y bajo ningún supuesto, se establece o establecerá una relación laboral con la ATM.
El Usuario al acceder a la APP SPI CLIENTES, afirma tener la capacidad y edad legal para hacer uso de la APP SPI CLIENTES con pleno uso y goce de sus facultades y capacidades y acepta de manera expresa e incondicional sujetarse a los Términos y Condiciones. Por lo anterior, se recomienda que cada vez que utilicen la APP SPI CLIENTES sean leídos cuidadosamente los mismos, ya que pueden ser actualizados y/o modificados por ATM en cualquier momento, sin notificación personal directa al Usuario.
Con relación a lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá acceder a la versión actualizada de los Términos y Condiciones únicamente con oprimir “Términos y Condiciones de Uso” que se encuentran como parte del menú en la APP SPI CLIENTES.
Los Términos y Condiciones son aplicables, con independencia del dispositivo utilizado para ingresar a la APP SPI CLIENTES.
Es responsabilidad del Usuario supervisar la conducta de menores, incapaces o terceros que ingresen a la APP SPI CLIENTES desde su cuenta, a través de cualquier dispositivo con acceso a internet.
Todos los derechos sobre la APP SPI CLIENTES, herramientas, contenido, sistemas operativos, software, plantillas, guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas, tratados y leyes internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de la ATM. Incluso la reproducción sin fines de lucro de la APP SPI CLIENTES requerirá del consentimiento expreso de la ATM.
El Usuario, no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la APP SPI CLIENTES, y acepta que el uso de ésta no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los Términos y Condiciones.
De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. ATM tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de los programas derivados de la APP SPI CLIENTES.
ATM prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios de la APP SPI CLIENTES, como en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación de la multicitada APP SPI CLIENTES.
El Usuario reconoce que ATM es titular y propietario de todos los derechos de propiedad de esta APP SPI CLIENTES, incluyendo su contenido y cualquier otro elemento utilizado para su funcionamiento, sea que se trate de marcas de producto y/o servicio, así como de otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ello, incluyendo sin limitarse a la selección y distribución del contenido de la APP SPI CLIENTES, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.
El Usuario reconoce que ATM podrá utilizar en la APP SPI CLIENTES derechos de propiedad industrial del Usuario, sin embargo, dicha utilización solo constituye una licencia de uso a título gratuito en favor de ATM, sin que el Usuario tenga derecho a reclamar contraprestación alguna. Lo anterior, tendrá aplicación siempre y cuando sea el mismo Usuario, quien a través de la APP SPI CLIENTES proporcione algún derecho de Propiedad Industrial, tales como marca, aviso comercial, nombre comercial o cualquier otro de naturaleza análoga, manifestando el Usuario desde este momento que es el titular de dichos derechos o bien licenciatario autorizado, obligándose a sacar en paz y a salvo a ATM de cualquier reclamación relacionada con los mismos.
El Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.
El aprovechamiento del contenido de la APP SPI CLIENTES, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ésta de acuerdo a las funcionalidades permitidas en la misma y autorizadas en los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario, se obliga a utilizar la APP SPI CLIENTES de tal modo que no atente contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.
El acceso a la APP SPI CLIENTES es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a internet, mismo que será a través del proveedor de telecomunicaciones contratado por el Usuario.
El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la presente APP SPI CLIENTES y de cada uno de los correspondientes servicios únicamente para los fines determinados en los mismos, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial no autorizada de los servicios, de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
ATM se reserva el derecho de actualizar o modificar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad Integral, así como la información contenida en la APP SPI CLIENTES, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la misma, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones, cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación aplicable, por lo que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de la APP SPI CLIENTES, en el entendido de que si el Usuario continua utilizándola, una vez realizada cualquier modificación, el uso continuado constituirá la aceptación, por parte del Usuario, de las modificaciones.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar la APP SPI CLIENTES, sin que esto implique la terminación o cancelación de las obligaciones contraídas a través de la misma.
El Usuario podrá acceder y utilizar la APP SPI CLIENTES los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, las 24 (veinticuatro) horas del día. Si el Usuario tuviera problemas para ingresar o requiere mayor información sobre el uso de la mencionada APP SPI CLIENTES podrá comunicarse a través del correo electrónico: spi@autotodo.com
El Usuario, no tiene derecho de colocar hiperligas dentro de la APP SPI CLIENTES o utilizar los contenidos de la misma en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito por ATM. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso de la APP SPI CLIENTES.
ATM se reserva el derecho de investigar, suspender y/o dar por terminada en cualquier momento la prestación de los servicios a cualquier Usuario que hiciera uso indebido de la APP SPI CLIENTES o que se hubiera conducido de manera que ATM considere ilegal, inapropiada o contraria a estos Términos y Condiciones.
El Usuario se abstendrá de realizar los siguientes actos, mismos que, de forma enunciativa, más no limitativa, ATM considera formas de uso indebido: i) Hacerse pasar por terceras personas, explotando su identidad, sea o no para beneficio propio o de terceros. ii) Solicitar los nombres de Usuarios y contraseñas de Usuarios para ingresar a la APP SPI CLIENTES y hacer uso de los Servicios. iii) Interferir de cualquier forma con el Servicio, los servidores que lo soportan o las redes a las que está conectado. iv) Alterar, modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, hacer ingeniería inversa, descifrar, de compilar, o de otra forma desensamblar todo o una parte de la APP SPI CLIENTES y/o cualesquiera programas o software usados en o por el Servicio, o motivar que terceros lo hagan.
Las funcionalidades puestas a disposición por ATM, a través de la APP SPI CLIENTES, consisten en:
Como Refaccionario Cliente de ATM.
Como Cliente final de un Refaccionario Cliente de ATM.
ATM no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a la APP SPI CLIENTES y su contenido.
Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la APP SPI CLIENTES son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
El Usuario en este acto reconoce que todas las operaciones que realice serán bajo la base de servicios no asesorados, por lo que el Usuario manifiesta que, en su caso, celebrará las operaciones como resultado de su propia evaluación (de carácter económico, financiero o de cualquier otra naturaleza) y no provienen de una recomendación de ATM, realizada a través de sus asesores, funcionarios, directivos o empleados, ni ha sido inducido por ATM, en forma alguna, para realizar las operaciones contenidas en la APP SPI CLIENTES.
En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso de la APP SPI CLIENTES o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, ATM bajo ninguna circunstancia es responsable de lo siguiente:
Las marcas de la APP SPI CLIENTES relacionadas con ATM, así como los logotipos y variantes se encuentran legalmente registrados en exclusiva en México, por lo que está prohibido su uso total, parcial o en conexión con otros servicios.
Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido de la APP SPI CLIENTES se encuentra estrictamente prohibido, así como cualquier otro uso de las marcas en alguna otra APP SPI CLIENTES e incluso en la publicidad y anuncios en relación con la información de la APP SPI CLIENTES sin el previo consentimiento por escrito de ATM.
El Usuario deberá:
A partir de este registro, el Usuario podrá comenzar a utilizar la APP SPI CLIENTES.
Los datos personales del Usuario serán tratados para cumplir con las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad Integral de ATM, visible en la página www.autotodo.com o bien en el apartado “aviso de privacidad” visible en la APP SPI CLIENTES.
El Usuario, al aceptar los presente Términos y Condiciones manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad Integral disponible en la página www.autotodo.com, en la sección “Aviso de Privacidad”, o bien en el apartado “aviso de privacidad” visible en la APP SPI CLIENTES, al cual se sujetará en forma estricta con relación al tratamiento y protección de los datos personales del Usuario en cumplimiento a los principios y deberes previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y normatividad secundaria nacional e internacional aplicable.
La APP SPI CLIENTES en ningún momento podrá ser utilizada por menores de edad o personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad, por lo tanto, ATM no se hará responsable del tratamiento de sus datos personales. No obstante lo anterior, si el Usuario registra Datos Personales que correspondan a las personas antes mencionadas, ATM cancelará su registro y negará el acceso a las funcionalidades de la APP SPI CLIENTES, sin asumir ninguna responsabilidad a su cargo, liberando a ATM de cualquier tipo de responsabilidad administrativa y/o legal.
ATM se obliga a que los Datos Personales recabados, incluyendo los de carácter sensible, sean tratados con estricto apego a los principios establecidos en la LFPDPPP, y conforme a las finalidades establecidas en su Aviso de Privacidad Integral. Asimismo, el Usuario podrá ejercer sus derechos ARCO conforme al Aviso de Privacidad Integral disponible en la página www.autotodo.com
ATM se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario, siempre que ésta tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, implementará medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas conforme lo establece la LFPDPPP.
ATM notificará al Usuario, vía correo electrónico, al número telefónico que éste haya proporcionado durante su registro, sobre las herramientas, trámites y/o servicios utilizados por el Usuario a través de la APP SPI CLIENTES, así como avisos relacionados directamente con los mismos.
La APP SPI CLIENTE cuenta con mecanismos de seguridad conforme a los lineamientos y estándares de las normas y leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos e internacionales. Todos los sistemas y programas de seguridad implementados van desde medidas administrativas, hasta procesos tecnológicos para el tratamiento de la información y protección a las operaciones realizadas a través de la APP SPI CLIENTE.
Ante el surgimiento de cualquier queja que tenga el Usuario, respecto al contenido de los Términos y Condiciones, así como por la falla y/o falta de las funcionalidades de la APP SPI CLIENTES, deberá comunicarlo al correo electrónico: spi@autotodo.com en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
Todas las quejas recibidas por este medio serán resueltas en un plazo no mayor a tres días hábiles, recibiendo vía correo electrónico una respuesta o solución por parte de ATM.
El Usuario cuenta con los derechos que señala PROFECO en la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como las disposiciones legales aplicables.
Para todos los efectos administrativos y legales a que haya lugar, el Usuario otorga su consentimiento expreso con respecto a la aceptación de los Términos y Condiciones, suscripción y formalización, mediante su firma autógrafa, sea esta estampada en papel o digitalmente asociada a un mensaje de datos, huella dactilar o digital y/o a través de otros factores de autenticación y medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología que las leyes y disposiciones reconozcan.
El Usuario manifiesta que, en el proceso de formalización de los Términos y Condiciones, no existió dolo, error, lesión o algún otro vicio en el consentimiento que pudieran invalidarlos, por lo que conjuntamente con los comprobantes que se emitan al amparo del mismo, harán prueba plena en juicio, por lo que ATM y el Usuario convienen y aceptan en que su valor probatorio y autenticidad será equivalente a los documentos que se suscriban en medio físico.
Los títulos con los que se denomina a cada una de las secciones de los Términos y Condiciones se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por lo tanto, no necesariamente definen ni limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación, deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su título.
El contenido de los Términos y Condiciones se regirá e interpretará de conformidad con las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose el Usuario, irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes en la Ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
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